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La livraison standard est gratuite pour les achats de plus de 300€ expédiés vers la France.

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Les commandes sur le site arpin1817.com sont préparées pour un départ de nos entrepôts dans un délai maximum de 2 jours ouvrés et sous réserve de disponibilité des stocks, à compter de la confirmation par e-mail de la commande. Le délai moyen constaté entre le passage d'une commande et sa livraison est de 3 à 5 jours ouvrés en France Métropolitaine et de 5 à 9 jours ouvrés pour les autres destinations.

Le dépassement de ce délai ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l’acheteur et à aucun versement au titre de dommages et intérêts. Cependant, et conformément aux dispositions de l'article L.121-20-3 du Code de la Consommation, faute de livraison à l'expiration d'un délai de trente (30) jours à compter du jour suivant où l’acheteur a passé sa commande, il aura la possibilité d'annuler sa commande sans frais. Les sommes versées lui seront alors entièrement remboursées.

Important : Aucune réclamation sur l'état du (ou des) colis livrés ne sera recevable sans une indication sur le bon de livraison du transporteur ; sous forme de réserve manuscrites avec la signature de l’acheteur.

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Si le produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délais de 14 jours après reception de la commande pour retourner le produit.

Le retour des produits est Gratuit.

Voici la demarche à suivre:

- Sur le mail de validation de commande, cliquer sur "Faire un retour" ou suivre le lien: https://arpin1817.shipping-portal.com/rp/

- Saisir votre code postal et le numéro de commande (sous la forme #xxxx) puis la raison du retour et les produits à retourner. Preciser si vous souhaitez faire un echange ou etre remboursé

- Un bon de retour va etre édité à l'adresse IDEALPSPORT - 29 Chemin de la Fonderie 73200 ALBERTVILLE

- Emballer soigneusement le produit. ATTENTION : Pour qu'un produit puisse être retourné, il ne doit pas avoir été utilisé, ni lavé, et nous être retourné dans son emballage d'origine avec les étiquettes.

- Joindre une copie de la commande au produit.

- Coller le bon de retour sur le colis et organiser l'enlevement ou le deposer dans le point relais inscrit sur l'etiquette de retour.

-Dès reception et validation de la conformité du produit, nous réalisons le remboursement ou l'échange.

Le service client Arpin est disponible pour répondre à toutes vos questions du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 12h00.

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